お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：100098枚
最新更新日：2024年04月26日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 1～20件 を表示 / 全 20740 件
引越し日：2024年04月24日 エリア：兵庫県尼崎市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.お安く、かつテキパキして頂けたので、お願いしてよかったです！
引越し日：2024年04月24日 エリア：東京都東久留米市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.-
引越し日：2024年04月23日 エリア：千葉県松戸市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.スタッフの方たちの感じもよくテキパキ作業していただき安心して引っ越せました。 家にあったダンボールも回収していただくなど親切な対応で嬉しかったです。 また次回引っ越す際も利用したいと思います。 ありがとうございました！
引越し日：2024年04月23日 エリア：愛知県日進市
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
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A.-
引越し日：2024年04月23日 エリア：東京都文京区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.-
引越し日：2024年04月23日 エリア：北海道札幌市東区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.見積もりから予約まで全てWeb完結だったこと、見積もり後の価格変動が無いことが決め手でした。 ダンボールの受け渡しもスムーズでした、強いて言えば配達の曜日と時間にもう少し幅があると仕事をしていてもお願いしやすいかと思います。 女ひとりでの引越しだったためとても不安に感じていましたが、担当してくれた方々も対応が良く安心してお任せすることが出来ました！ 担当してくれた方の中にひとり女性の方がいらっしゃったのも安心感に繋がりました。 とてもテキパキとした作業で、助かりました！ また引越し機会があればお願いしたいと思います。 この度はありがとうございました！
引越し日：2024年04月23日 エリア：北海道札幌市手稲区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
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A.布団袋も前もって欲しかった。 ハンガーボックスの高さがもっとあればよかった。 ありがとございました。
引越し日：2024年04月23日 エリア：東京都世田谷区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
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A.-
引越し日：2024年04月23日 エリア：奈良県生駒市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
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A.-
引越し日：2024年04月23日 エリア：東京都台東区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
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A.-
引越し日：2024年04月22日 エリア：京都府京都市上京区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.初めて利用させていただいた業者さんで、 SUUMOの一括見積を行った際に、過剰な押売り（メールでの連絡）がなく、お値段も安かった。 WEBでの見積もり、メッセージのやり取りのみで、気軽に依頼できるところが良かったです。 その反面、事前訪問はなしで自宅の特徴や間取り等詳細はお伝えしてなかったので大丈夫なのかな？との不安もありました。 午後フリー便の16:00-18:00でしたが、前の方の引越しが早く終わったようで 15：30からの作業が可能と電話連絡をいただきました。 こちらが気づかなかっただけなのですが、14:00ぐらいに電話の着信があったのでもっと早かったのかも？ もちろんケースバイケースになるとは思いますが、 手配いただいた無料段ボール内でおさまる物量や、追加段ボール、 次の引越し先に持っていく家具や処分品の内容、オプションから 作業時間の目安がWEBでみられるといいなと思いました。 こちらがwebページの案内や注意事項等を見逃していたのかもしれませんが、 作業当日家の養生をしていたのかがまったくわかりませんでした。 他社さんは養生をしてくれるので、引越し業者さんは勝手にやってくれていると思っているだけかもしれませんが、不安になるかも。 WEBページと段ボールに印刷されているりんごりくんがかわいくて、面倒な梱包作業もがんばるぞ！という気持ちにさせてもらえた事もよかったです。
引越し日：2024年04月21日 エリア：大阪府大阪市西区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
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A.-
引越し日：2024年04月21日 エリア：東京都練馬区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
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A.転居者本人である私が引越し先まで到着するのに大幅に遅れてしまったが、先に家電の設置をしてくれていて助かった。
引越し日：2024年04月21日 エリア：岐阜県岐阜市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.-
引越し日：2024年04月21日 エリア：京都府京都市右京区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.最初に持っていって欲しくないものを聞いてくれたのはよかった。また、スピード感はあったし、掃除しきれていない家電の汚れも簡単に取ってもらえてありがたかった。 しかし、最初に伝えたもの以外の忘れ物が結構多く、後で少し困る事になった。最後に 忘れ物がもう無いか尋ねるだけでなく、背が低いと奥のものが見えなかったり、慌てて頭が巡らない事もあるので一緒に目で確認して欲しい。
引越し日：2024年04月21日 エリア：東京都板橋区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.失礼ながら御社のお名前になじみが無く心配はありました 丁寧な対応で、支払いも法人への請求払いにできたので良かったです 機会があれば次回も見積依頼をしたいと思います
引越し日：2024年04月21日 エリア：東京都江戸川区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.とても丁寧にご対応頂きありがとうございました。
引越し日：2024年04月20日 エリア：東京都中野区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.-
引越し日：2024年04月20日 エリア：東京都目黒区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
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A.-
引越し日：2024年04月20日 エリア：京都府京都市西京区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.また引っ越しの機会があれば 悩まずアップルさんに頼みます。