お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：101049枚
最新更新日：2024年05月09日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 20641～20660件 を表示 / 全 20919 件
引越し日：2019年07月13日 エリア：東京都三鷹市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.電話で受付頂いた際の、内容がうまく反映されていなかったのが きになりました。 （引越し元の間違い、引越し時間の希望の未反映） ただしその後の対応はとても丁寧だったので好感がもてました。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.テキパキと作業していただいてとても気持ちよかったです。
引越し日：2019年07月13日 エリア：埼玉県所沢市
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.全体的には価格を含めよかったです。ただもう少し余裕のある作業をしてほしかったです。スタート時間は早まって助かりましたが、こちらが後から出発したにも関わらず20分くらい待たされて、その後の作業を急いでやってる感じだったので、なんだかなぁという感じでした。 ダイニングテーブルの組立をして下さって助かりましたが、それはそもそもホームページにのっていた事です。最初、お客様自身で組立して下さいと言われた時は、びっくりしました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.スタッフの人の感じはよかった。ただとにかくスピード優先という感じでダンボールもそれぞれの部屋に置いて欲しかったり、テレビも別の部屋に置いて欲しかったが、そういった要望を聞き入れる余裕がない感じで１つの部屋にダンボールをまとめて置かれ、あとで移動させるのが大変だった。言えばやってくれそうではあったが、とにかく早く早くといった感じだったので言えない雰囲気だった。もう少しこちらの要望を聞き入れる余裕があったらよかったと思う。感じがよかっただけに残念です。
引越し日：2019年07月13日 エリア：東京都板橋区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年07月13日 エリア：東京都三鷹市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引越し当日、荷物が多くて時間がかかったにも関わらず最後まで笑顔で丁寧に作業していただいた2人の方にとても感謝しております。ありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話では、ダンボールを玄関前に置かないでほしいとたのんだのに玄関前に置かれていたので点数を低くしました。 作業スタッフの2人はとても感じがよく、手際がよかったのと、通常よりも荷物が多かったにも関わらず、嫌な顔押せずに素早く運んでくれたので点数を高くしました。
引越し日：2019年07月13日 エリア：埼玉県和光市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年07月13日 エリア：東京都練馬区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回はありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年07月13日 エリア：千葉県市川市
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年07月13日 エリア：東京都中央区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年07月13日 エリア：東京都千代田区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業は、オフィスコム経由だったため特に気にしなかった。 作業スタッフは、責任者の方は良かったが、手元の方がもうひとつであった。
引越し日：2019年07月13日 エリア：埼玉県さいたま市南区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.対応が良かった。
引越し日：2019年07月13日 エリア：東京都練馬区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話対応の方も作業スタッフの方も感じが良く、対応が早かったため。
引越し日：2019年07月13日 エリア：東京都杉並区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.丁寧に感じよく対応していただきました。 不要なダンボール等もさりげなく回収してくれていて、気遣いを感じました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.単身で、洗濯機の設置等まで含めて、それなりに安く引越ししたい人には合うと思うので。
引越し日：2019年07月13日 エリア：東京都目黒区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.イレギュラーな内容にも仲良く対応してくれて助かりました。
引越し日：2019年07月13日 エリア：神奈川県横浜市旭区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.きちんとしていた。 素早かった。
引越し日：2019年07月13日 エリア：東京都荒川区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.アートが100だとしたらこの点数かなと。
引越し日：2019年07月13日 エリア：東京都豊島区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.大変助かりました。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.丁寧に素早くやってくれたので他の人にもオススメしたい。きっと作業スタッフの皆さんがそうであると思ったので他の方も見てみたいという思ったから。
引越し日：2019年07月13日 エリア：東京都荒川区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業担当者も当日のスタッフの方もしっかりと対応していただき、大手会社より値段が安いため
引越し日：2019年07月13日 エリア：千葉県船橋市
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.手際が良く、ムダな時間が無かった為
引越し日：2019年07月13日 エリア：埼玉県川口市
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.買い取りを期待していたのですが残念です。 引き取りをしていただいたことは感謝しかありません ほころだらけ、カビだらけの物を・・・ありがとうございました。 作業スタッフの皆様には感謝しかありません 本当にありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業担当者の見積りの時は感心させられましたがその後の対応が・・・・ 作業スタッフに対しては感謝しかありません 笑顔に救われました。本当にありがとうございました。
引越し日：2019年07月13日 エリア：東京都墨田区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.手慣れたから
