お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：101049枚
最新更新日：2024年05月09日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 20681～20700件 を表示 / 全 20919 件
引越し日：2019年07月09日 エリア：東京都練馬区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年07月09日 エリア：東京都中野区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.現場の方々はよくやっている印象でした。 ホームページ内の目的のページに行く方法がわからずあちこち押してみて引越しの予約見積から引越し関係に行けたがわかりにくい
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.聞かれたらどこの会社で引越したか言うけれど、絶対この会社でやった方が良いとは言えない
引越し日：2019年07月08日 エリア：神奈川県横浜市緑区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.キャラクターのかわいさにもひかれました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.家具の組立や配置が早かった。 ２人のチームワークが良かったように思えたので安心していたれた。
引越し日：2019年07月08日 エリア：東京都千代田区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回もありがとうございました。 無事にすんでホッとしています。 お疲れ様でした。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.”家族や知人に引越し屋さんをすすめる”というシチュエーションが思いつかないので・・まぁ聞かれたら、よかったよ～と言うかな、と思います。
引越し日：2019年07月08日 エリア：埼玉県和光市
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.荷物が壊れたものもあったが、ちゃんと申告して頂きちゃんと弁償して頂けた。 何度か引越しをしたがとても満足しました。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても丁寧に対応して頂けた。 どこに何を運ぶかも１つ１つ確認しながら作業してくれた。 信頼できた。
引越し日：2019年07月07日 エリア：千葉県千葉市稲毛区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.また機会ありましたらよろしくおねがいします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.しっかりしている為
引越し日：2019年07月07日 エリア：神奈川県横浜市鶴見区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引越前の確認メール等も丁寧で良かったです。 次回引越しをする機会がありましたらまた利用させていただきます。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業担当：押しつけがましくない、他の見積り業者さんを引き合いに出さず、自社サービスに自信がありそうだったから 作業スタッフ：テキパキと素早い動きをしつつ、傷防止用のクッション等の保護サービスも丁寧だったから。
引越し日：2019年07月06日 エリア：東京都練馬区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年07月06日 エリア：埼玉県草加市
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年07月06日 エリア：東京都北区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.お世話になりました。ありがとうございました。 箱と作業されていた方のアップルのTシャツが可愛かった。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.主に担当してくださった方が丁寧でてきぱきされていたので、安心しました。
引越し日：2019年07月06日 エリア：東京都中央区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.不用品回収が便利でよかった
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年07月06日 エリア：東京都新宿区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても感じが良く好印象でしたが、家具家電についたホコリを取り除いてから設置してもらえませんでした。ぞうきんも用意していたんですがさほど気にされず。申し込みの際にそういうサービスがあると記載があったと思うのですが… ボックスも分解して運ばれましたが、元どおりにしてもらえませんでした。結局、自分で作業して終わりました。 盗聴器調査も申し込みしたのに、忘れられて調べてもらっていません。 終わったら急いで出て行かれたので、帰られてから気づきました。 事故のないように荷物を運び出す事に集中されていたのでそこは評価したいです。 あとはもう少し気配り目配りが出来るようになっていただけると良くなると思います。
引越し日：2019年07月06日 エリア：神奈川県横浜市西区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.安心して勧められるから。
引越し日：2019年07月06日 エリア：東京都北区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.（リンゴリ）りんごり君のぬいぐるみを希望しています。 よろしくお願いします
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業スタッフはとても感じが良かったが、エアコンの室外機を転居先へはこびわすれてしまったので次からは気をつけてほしいです。でも丁寧でよかったですよ。
引越し日：2019年07月06日 エリア：神奈川県川崎市高津区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年07月06日 エリア：東京都中央区
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.非常に良かったです。 営業マンとの初回が大事なのは言うまでもない。 あとはスタッフがどうかです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年07月06日 エリア：東京都豊島区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.また引越す際は利用を検討させて頂きたいです。 初めての本格的な引越しでしたがアップルさんに頼んで良かったです。 ありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.対応が良く、テキパキとスピーディーに作業をこなしてくれたため。 また料金もリーズナブルで良かった。 ダンボールのキャラにはげまされました。
引越し日：2019年07月06日 エリア：東京都品川区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.荷作りする余裕がなく、不安の大きい引越しでしたので、スタッフの方にとても良くして頂いて、引越が「苦手」から「少し苦手」に変わり、とても喜んでおります。 また機会があればお願いしたいです。 本当にありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.Q9:ラクニコスが良かったですが、会社やその人の好みでこだわりポイントが違うと思った。 Q10：担当の方は親しみやすく、丁寧で気づかいのできる方々でした。 梱包をお願いしていたので良い人に来ていただいて安心感がありました。
引越し日：2019年07月05日 エリア：東京都中央区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.丁寧で感じが良かったです。
引越し日：2019年07月05日 エリア：東京都世田谷区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.テキパキと作業をしていただき助かりました。 時間も正確であり、とても良かった。 次回もアップルを使いたいと思う。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.対応が良い（営業と作業者共）、好感が持てる
