お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：100411枚
最新更新日：2024年04月30日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 99361～99380件 を表示 / 全 100411 件
引越し日：2019年07月06日 エリア：東京都墨田区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★☆☆ 3.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.親切だったから
引越し日：2019年07月06日 エリア：東京都港区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年07月06日 エリア：東京都品川区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.荷作りする余裕がなく、不安の大きい引越しでしたので、スタッフの方にとても良くして頂いて、引越が「苦手」から「少し苦手」に変わり、とても喜んでおります。 また機会があればお願いしたいです。 本当にありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.Q9:ラクニコスが良かったですが、会社やその人の好みでこだわりポイントが違うと思った。 Q10：担当の方は親しみやすく、丁寧で気づかいのできる方々でした。 梱包をお願いしていたので良い人に来ていただいて安心感がありました。
引越し日：2019年07月06日 エリア：東京都台東区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年07月06日 エリア：千葉県市川市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.若い時に頼んだ、別の（他社）引越し屋さんとは違い、怖い体育会系なイメージが全くなく、メンバーの方お互いに対してとても丁寧で見ていて気もち良かったから
引越し日：2019年07月06日 エリア：東京都三鷹市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.スムーズに引越しできました！ ありがとうございました！！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.ラクニコスではすべて持っていってもらえるか（荷物の量）不安だったのでtelして確認したが、対応していただいた女性の方がとても感じがよく、はっきりと回答していただけてよかった。 引越当日の方も感じがよく、引越し先で細かい配置などたのんだら心よくひきうけてくれた。
引越し日：2019年07月06日 エリア：大阪府大阪市中央区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.宛でお願いします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.安心、早い、紹介しても満足いくと思う。 大手より安価で、融通も利いてもらえた。
引越し日：2019年07月05日 エリア：東京都新宿区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.2回目の利用でしたが、とても満足でした。 ダンボールを無料で30箱ほどいただけるので、非常にありがたかったです。 もしまた引っ越す際にはまた利用させていただきます。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.荷物の搬出・搬入をスピーディに行っていただけた為。 また、ドアが汚れてしまった事象に関してもガス業者と話した内容や事象の発生原因を細かく説明していただけた為。
引越し日：2019年07月05日 エリア：東京都足立区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★☆☆☆ 2.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.この度は、ありがとうございました。 一件一件の対応をどこまでしていくかという事にもなりますが、破損が生じた場合の対応に納得いかない部分がございますので、ご検討頂ければと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.ご担当者の人柄は良かったが、急いでいた事と、破損があったため。
引越し日：2019年07月05日 エリア：東京都中央区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.丁寧で感じが良かったです。
引越し日：2019年07月05日 エリア：東京都千代田区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.作業スタッフの皆さんがスムーズで大変助かりました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とてもスムーズで良かったです。
引越し日：2019年07月05日 エリア：東京都東久留米市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.何度かご連絡したのが悪かったのか、洗濯機引き取りや立ち寄りについて上手く伝達されていなかった
引越し日：2019年07月05日 エリア：千葉県松戸市
年代：- 家族構成：家族
★★★☆☆ 2.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.エアコンの取外しが、夜12時までかかったのが残念でした。 引越しはすごく早くて手際良くてさすがプロと思いました。
引越し日：2019年07月05日 エリア：東京都大田区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業の方も現場経験があったようでこちらの質問にもしっかりと答えてくれました。 とても、笑顔で説明も丁寧にしてくれました。 作業スタッフさんもとてもテキパキと早く、ベッドの組立などさすが慣れてるなぁ！と思うほどでした。 ありがとうございました。 また機会があれば、よろしくお願いします。
引越し日：2019年07月05日 エリア：東京都世田谷区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業が早くて丁寧だった。 当日作業開始が9:30だったが、道路事情で到着が遅れそうな事を早めに電話を頂けた。 電話も何度か掛けたが、対応頂いた方々が全員丁寧な受け答えだった。 電話も当日の作業スタッフの方々も、とても印象が良かったです。
引越し日：2019年07月05日 エリア：東京都品川区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.対応もしっかりされていて、気持ちの良いコミュニケーションをとれる方々でした。
引越し日：2019年07月05日 エリア：東京都世田谷区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.テキパキと作業をしていただき助かりました。 時間も正確であり、とても良かった。 次回もアップルを使いたいと思う。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.対応が良い（営業と作業者共）、好感が持てる
引越し日：2019年07月05日 エリア：東京都杉並区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.真面目な人柄で信用できる。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.非常に仕事が早くていねいで安心できた。
引越し日：2019年07月05日 エリア：神奈川県横浜市緑区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.次回もお願いしたいと思っています。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.・フレンドリー ・気がきく
引越し日：2019年07月05日 エリア：埼玉県志木市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.さすがプロだと思いました。 ありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.説明も分かりやすく安心。 対応もすばらしい！
