お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：100411枚
最新更新日：2024年04月30日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 61～80件 を表示 / 全 100411 件
引越し日：2024年04月27日 エリア：福岡県北九州市小倉北区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.4/27はお世話になりました！ 本当にすごくテキパキと指示も的確で素早く対応してくださって、 なにより、私たち家族が会話しているのをさらっと聞いて小物や衣装ケースまで持って行ってくださったこと本当に助かりました！！ あれを持って行ってくださっただけで時間より早く引っ越しを終えることができました！＾＾ 皆さんの配慮やテキパキとした仕事ぶり見ていて感心することばかりでした！ これから暑い日も続きますので、体調お気をつけて、安全第一でお怪我なく頑張ってください！ ありがとうございました＾＾
引越し日：2024年04月27日 エリア：東京都足立区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.-
引越し日：2024年04月27日 エリア：千葉県習志野市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
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A.-
引越し日：2024年04月27日 エリア：埼玉県東松山市
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
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A.-
引越し日：2024年04月27日 エリア：--
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2024年04月27日 エリア：東京都江戸川区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.気持ち良く引越しを終えることができました。 暑い中ありがとうございました。
引越し日：2024年04月27日 エリア：大阪府大阪市天王寺区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
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A.メールでの定期連絡も分かりやすかったです。ありがとうございました。
引越し日：2024年04月27日 エリア：千葉県八千代市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
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A.-
引越し日：2024年04月27日 エリア：東京都豊島区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.2歳の娘がウロウロしていても、嫌な顔せずに話かけてくれ本人も嬉しそうであった！ 子どもがいると嫌な顔をされたり表情で訴えてくる方も過去にはいたので安心した。
引越し日：2024年04月27日 エリア：北海道札幌市手稲区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2024年04月27日 エリア：神奈川県横浜市泉区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
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A.荷詰めで挫けそうになったとき、段ボールにかかれたりんごり君が応援してくれていて、頑張れました！！
引越し日：2024年04月27日 エリア：東京都足立区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
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A.他社に比べると低価格帯で引越しを行ってくれる点は高評価なので、特に一人暮らしや二人程度の引越しの価格帯はこれからも他社よりも安い価格帯で頑張ってくれることを期待しています。
引越し日：2024年04月27日 エリア：愛知県一宮市
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
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A.-
引越し日：2024年04月27日 エリア：千葉県千葉市美浜区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
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A.-
引越し日：2024年04月27日 エリア：愛知県名古屋市中区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.この度はありがとうございました！オプションの変更事項などにも柔軟に対応いただき助かりました。
引越し日：2024年04月26日 エリア：広島県広島市東区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.作業いただいた全員の対応が良く、安心して作業を見ていられました。 丁寧かつスピードもあってアップルさんにお願いして良かったです。 引越し先の不具合も教えていただき、とにかく対応が良かったです。
引越し日：2024年04月26日 エリア：東京都中野区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
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A.ご担当頂いた米谷さん含め、2人とも元気良くテキパキ対応頂き好印象でした。こちらのご相談にも臨機応変にご対応頂いたのも助かりました。次回もお願いしたいと思います。ありがとうございました。
引越し日：2024年04月26日 エリア：大阪府大阪市港区
年代：20代後半 家族構成：単身
★☆☆☆☆ 1.0
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A.-
アップル引越センターからのコメント
・担当させていただいた者の言動に問題があり、 ご不快な思いをされたとのこと、誠に申し訳ございません。 ご指摘の点について、当該社員にお客様のお声を伝え、厳重な注意を行いました。 今後、このようなことがないよう、社員教育にいっそうの力を入れていく所存です。
引越し日：2024年04月26日 エリア：岐阜県岐阜市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★☆☆ 2.5
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A.当初から電話、メール等の対応がとても迅速、丁寧で好感が持てました。 こちらの都合で内容が二転三転したにも関わらず、その都度丁寧に対応いただき、ありがたかったです。 当日の担当者さんたちもテキパキ仕事をしていただき感謝しています。 ただ、金額について、貴社のトラックが名古屋市？を起算に走行距離を算定しているとの事で 岐阜市内の会社に比較し距離が長くなるため、岐阜市内程度の引越しだと割高になる事を伺い、こちらの調査不足もあったのですが同じ市内の引越しだけなら多分他社さんの方が安かったのかなと思いました。（当初の予定が長距離移動だったのを、契約した後、市内近距離移動にこちらの都合で変更したためであり仕方ない事だと納得はしています。）
引越し日：2024年04月26日 エリア：大阪府松原市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.また宜しくお願い致します。