お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：100411枚
最新更新日：2024年04月30日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 81～100件 を表示 / 全 100411 件
引越し日：2024年04月26日 エリア：愛知県長久手市
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
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A.汗をかくほど暑かったのと重い荷物が多くあったので大変だったと思いますし、すみません、という気持ちもありますが、最後にフローリングに落ちた汗を拭き取って頂けるとすごくありがたかったです。けれど本当にありがとうございました。また機会がありましたら宜しくお願いします。
引越し日：2024年04月26日 エリア：静岡県富士市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
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A.ネットで料金確定するのが良いと感じた。 対応も基本的には問題なく対応して頂いた。 ただ荷物が入り切らず、追加で別の引越し業者を頼むことになってしまったことだけが残念です。
引越し日：2024年04月26日 エリア：東京都新宿区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.今回2回目の依頼でした。 今回も前回と同様、とても良い方達でした。 うちの子も、あんなお兄さんになってほしいと思うような人でした。 明るく、丁寧に言葉遣いで、内面の良い方だと感じます。 事故があったようで、少し遅れてしまいましたが、 2人ともから、必要以上に謝っていただき、申し訳ないくらいです。 大学卒業して引っ越す際には、またお願いしたいです。 よろしくお願いします。
引越し日：2024年04月26日 エリア：東京都杉並区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.スタッフの方全員が優しく、協力的、積極的で、自ら率先してやろうとしてくれる姿勢が本当に素晴らしかったです。 スタッフの方が一生懸命に動いてくださり、体力的にも疲れているのにも関わらず、長時間の引越しでこちらの体力が限界そうな時も、声をかけて下さりと、最後まで頑張ろうと思えるくらいの元気をもらいました！ 大変な引越しだったので、どうなるかと思いましたが、無事に引越しすることができ、今回アップルさんにお願いしたことを心から良かったなと思っております。 本当にありがとうございました。
引越し日：2024年04月26日 エリア：東京都葛飾区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
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A.・道路渋滞もあるので遅延は致し方ないが、連絡は約束時間の5分前にはあったほうがいいのかなと思います（今回は約束時間ちょうどに10分前後遅れる旨の連絡があった、到着は5分後だった） ・搬入先の外廊下の手すりの高さより荷物を積んでいたが、外廊下に勾配があるので台車が勝手に手すり側に動いていた。場合によっては手すりを超えて荷物が落下するリスクがあるので、勾配があるか否かをチェックしたうえで作業方法を指示したほうがいい。（今回話途中から手すり側の側溝に台車を入れて動かないようにしていた） ・基本的にはしっかり作業いただいて感謝してますか。特に作業リーダーは目標を持った志事でした。体が資本の仕事なので健康に留意して頑張ってください。
アップル引越センターからのコメント
・この度はレンジ台の件で多大なるご迷惑をおかけし、心より深くお詫び申し上げます。 運搬能力・配慮が至らず、このような事態を招きました。 今後は教育・対策ともに徹底し、再発防止に取り組んでまいります。
引越し日：2024年04月26日 エリア：埼玉県さいたま市浦和区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
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A.今回でおそらく4回目のお願い？でした！ 毎回とても気持ちの良いスタッフの方が来て頂けるのでとてもありがたいです。 結構な荷物の量があったと思いますが、嫌な顔一つせず運んで頂き大変助かりました。 知り合いにもアップルお勧めしております！
引越し日：2024年04月26日 エリア：東京都江東区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.-
引越し日：2024年04月26日 エリア：大阪府泉佐野市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
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A.-
引越し日：2024年04月26日 エリア：神奈川県横浜市港北区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
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A.-
引越し日：2024年04月26日 エリア：東京都荒川区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2024年04月26日 エリア：東京都墨田区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2024年04月26日 エリア：宮城県多賀城市
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.最初からとても雰囲気良く、お二人同士も協力し合いながらという様子で、みていて安心して任せられました。 本当に作業早くて驚きました、、何かある際にはお願いしたいと思います。
引越し日：2024年04月26日 エリア：神奈川県川崎市中原区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.２回目の利用です。息子も京都でアップルさんにお世話になりましたが、アップルさんは引っ越し費用が低めにもかかわらず、スタッフの方の感じもよく、作業は丁寧でテキパキしていて、こちらも安心してお願いできます。ありがとうございました。
引越し日：2024年04月26日 エリア：兵庫県神戸市灘区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2024年04月26日 エリア：大阪府大阪市中央区
年代：40代 家族構成：単身
★★★☆☆ 2.5
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A.繁忙期だから仕方ないのかな？
引越し日：2024年04月26日 エリア：大阪府東大阪市
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.-
引越し日：2024年04月26日 エリア：東京都渋谷区
年代：- 家族構成：家族
★★★☆☆ 3.0
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A.ありがとうございました。
引越し日：2024年04月26日 エリア：東京都大田区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★☆☆ 3.0
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A.テキパキと搬送、搬入していただきそこまで時間が掛からず引越しできました。搬送しませんでしたが、自転車は持っていきますか？と事前に言わなかった荷物も一応持っていくか聞いてくれたり、ラックの取り付けが不十分だったのを直していただき色々な面で助かりました。ありがとうございました。
引越し日：2024年04月26日 エリア：東京都練馬区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.-
引越し日：2024年04月26日 エリア：東京都江戸川区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.-