お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：101511枚
最新更新日：2024年05月18日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
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引越し日：2019年07月23日 エリア：大阪府茨木市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.満足でした。 ありがとうこざいました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.親切丁寧でした。
引越し日：2019年07月23日 エリア：東京都世田谷区
年代：20代前半以下 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とにかく作業が早かった。
引越し日：2019年07月23日 エリア：東京都杉並区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.暑いなか、迅速丁寧にどうもありがとうございました(*^^*) 電灯もつけて頂き助かりました。 気持ちのよい引っ越しのスタートをきれて、感謝です♪♪
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.迅速丁寧に感じよく対応してくれたから
引越し日：2019年07月23日 エリア：千葉県千葉市中央区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.サービスや料金など全体的にとてもよかった。 次回もまた利用させていただきます。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.今まで3回利用しているが、どの人も親切でていねいだったため。
引越し日：2019年07月23日 エリア：東京都江戸川区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.仕事内容の手ぎわがよい
引越し日：2019年07月23日 エリア：神奈川県横浜市磯子区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.若い男性だから体力もあり仕事も早かったから。
引越し日：2019年07月23日 エリア：東京都中野区
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.私も知人からの紹介でご依頼しました。始めは聞いた事のない引っ越し社でしたので少々不安もありましたが知人がとても良かったよ！と言っていましたので、知人の言葉を信じてお願いして良かったです。皆様のお陰で気持ちよく引っ越しする事が出来ました。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても丁寧で手際の良い作業でした。またスタッフの皆様が第一印象から感じが良く、挨拶はもちろん作業で大変な中でも家財に対して丁寧でしたしこちらに対しても思いやりを持って対応して下さっていました。紹介する側としましたら本当に良いと思わないと知人にはご紹介出来ませんが今回の担当者様はご紹介したいと思いました。
引越し日：2019年07月23日 エリア：大阪府大阪市西区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回の引越しではこちｒなおお願いもあったり、作業が多くなってしまったと思います。 それなのに笑顔で全て作業してくださり本当に感謝しております！ 最初から最後まで気持ちの良い対応、作業ありがとうございました！！！ またぜひお願いしたいです
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.大変な作業なのに、しんどい顔もせず気持ち良くしてくれて嬉しかったです。 何度かこちらで引越しをお願いしてますがいつも感謝してます。 スタッフさん同士の関係もとても良く見ていてほっこりしました。
引越し日：2019年07月23日 エリア：東京都多摩市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.なんの不満もありません。これまで何度も引っ越しをしてきましたが、驚くほどよい担当者の方に恵まれました。このような方がたが沢山いらっしゃるのでしたら、本当に素晴らしい会社様だと思います。
引越し日：2019年07月22日 エリア：大阪府大阪市住之江区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.いつもてきぱきありがとうございます。すべてにおいてとても良かったです。機会があればまたお願いします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.前回初めて依頼して感じがとても良かったので今回もお願いしました。今回も同じでした。次回も機会があれば利用させて頂きます。また紹介もしたいと思います。
引越し日：2019年07月22日 エリア：大阪府茨木市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.前回利用した時同様仕事も早く丁寧で良かったです。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業もてきぱきしていてなんの不満もなかったので。
引越し日：2019年07月22日 エリア：東京都葛飾区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.以前他の業者さんに依頼した際に、先に引っ越し先についたら作業をしたいとのこで鍵を先に渡し、私が到着する前に業者さんは帰っていたということがありました。私がバスや電車の乗り継ぎで少し到着が遅れたこともあったのですが、そういう対応が普通なのだと思っていました。しかし今回アップルさんの対応を受けて、最初から最後まで安心、信頼してお任せできると感じました。前回の業者さんは「女性の引っ越しを応援する」みたいなことを言っていましたが、全然信頼できないやり方で、女性は安心できない対応だったなと思いました。 もしまた引っ越しの機会があったら、ぜひアップルさんに依頼したいと思います。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業スタッフの方は家具の状況(見えない裏側にカビが生えてたこと)など教えてくれたり、家具の足が取れかけていたようでボンドでつけてくれました。家具の配置も引っ越し先で再度私に確認しながら作業を行い、ダンボールも使う場所の近くに運んでくれて、私一人でも作業しやすいようにしてくださりとても助かりました。
引越し日：2019年07月22日 エリア：埼玉県八潮市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年07月22日 エリア：大阪府大阪市北区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回は、引越し作業ありがとうございました。 もう引越しは当分ないですが、もし、知人で引越しを考えている人がいたらお勧めしておきます。 引越し先、引越し元、共にクーラーもなく暑い中本当にお疲れさまでした。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.大きな粗大ごみを、階段で下におろしてくれた時、このパワーは貴重だなと思いました。自分では絶対無理なので。パイプクローゼットも、解体や組み立て早かったです。皆さん、重い箱もどんどんさくさく運んでくれたので、思っていた以上に早く終わったと、自分では思っています。
引越し日：2019年07月22日 エリア：神奈川県相模原市中央区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.二人で作業していましたが、2人の声かけもあうんの呼吸のようで、暑い中すごく頑張っていたことに本当に感心しました。 ありがとうございました。 領収書のみ、宛名を間違えたということで後程郵送とのことで、当日に受け取れませんでした。発送よろしくお願いいたします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とにかく早い。びっくりです。
引越し日：2019年07月22日 エリア：神奈川県横浜市神奈川区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ギリギリの期日での引っ越しでしたが、電話の申し込みから、終わりまで本当に良い対応でした。そして値段も満足でした。また引っ越す機会があったらお願いしたいです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話の応対も丁寧でわかりやすかったし、感じも良かった。 作業もテキパキしていて、素晴らしいと思った。
引越し日：2019年07月22日 エリア：埼玉県鴻巣市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.大変お世話になり、有難うございました。 引越しをする際はまたお願いしたいです！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.迅速かつ丁寧な作業で安心しました。 他の引越し業者で不信感があったため、特に営業担当の方にはここなら任せられると思わせてくれました。
引越し日：2019年07月22日 エリア：東京都練馬区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年07月22日 エリア：東京都中央区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.全ての対応に安心感があった。
引越し日：2019年07月22日 エリア：東京都世田谷区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.Q9→直接お会いしてない分90点 Q10→すごく良くしてくれた
