お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：101511枚
最新更新日：2024年05月18日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
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引越し日：2019年07月24日 エリア：東京都足立区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年07月24日 エリア：神奈川県川崎市幸区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.床の件は、元から入っていたものかもしれないので、あまり気にはしていません。 是非また利用させていただきたいです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.対応が丁寧であり、しっかりと教育されている様子であった。 リーダーの方が明確に指示を出していて、他の方をしかることもなく、素晴らしい人格の持主であると感じた。
引越し日：2019年07月24日 エリア：大阪府大阪市淀川区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とても気さくでテキパキしていて良かった。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.対応が良かったから
引越し日：2019年07月24日 エリア：埼玉県草加市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.暑い中、テキパキと笑顔で対応してくれた為。
引越し日：2019年07月24日 エリア：東京都大田区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.次回引っこす時もアップルさんを利用したいと思えました。 会社での教育がしっかりしてるんだなと作業員の方を見て思いました。 女性でも頼みやすくて安心なところがいい
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.前回アップルさんでお願いした時もよかったが、今回もそれをうらぎらない対応をしてくれた。
引越し日：2019年07月24日 エリア：神奈川県川崎市多摩区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.移動の際の細かい要望にも応えて頂き非常に助かりました。 次回もあればその際は是非よろしくお願いします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.トータルで対応が全て丁寧、かつ分かりやすくハッキリしていたため、規模が大きくなった場合は分かりませんが、少なくとも単身者での引っ越し需要がある場合はすすめたいと思います。
引越し日：2019年07月23日 エリア：東京都江戸川区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.単身引越でしたが、エレベーター無しの４階からドラム洗濯機を降ろして頂きありがとうございました。午後からの作業の方が5000円くらい安くてそちらを選びました、正直15時くらいからでしたので、引越先の時間が気になりましたが、作業の方がテキパキと積込み30分、降ろし30分で終わり、思ってたより早く終わり助かりました。 今回はお世話になりました、また引越すようでしたらお願いしたいと思います。 来て頂いた方３名の方にもう一度ありがとうございましたとお伝え下さい。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.今回来て頂いた方もそうですが、皆さん同じ対応してくれると思います。
引越し日：2019年07月23日 エリア：東京都品川区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました?
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.どんな質問でも丁寧に答えてくれた
引越し日：2019年07月23日 エリア：東京都墨田区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今日はありがとうございました。 友だちにも紹介します！ 本当によかったです。 りんごりくんかわいい！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話で対応してくれた女性も、当日のスタッフさんも気持ちの良い対応で本当にありがとうございました。 一緒に住む彼にも実はもうアップルを紹介して8/4にアップルでひっこししてきます！ なのでその日も今日の担当さんにやってもらえたら嬉しいです！ 作業早い！感じがいい！二人とも頼りになる！声が明るい！ 今まで5回目のひっこしですが一番良かったです。
引越し日：2019年07月23日 エリア：東京都江東区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年07月23日 エリア：神奈川県横浜市金沢区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました！ ２日前に午後→午前に変更メールをし、変更できないとのことでしたが、その影響?でAM中に作業開始して頂き助かりました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.安いから心配な所があったけど・・全く心配いらなかった。 むしろこの価格でこれだけして頂けるのであれば問題ないかと。
引越し日：2019年07月23日 エリア：神奈川県横浜市緑区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回も利用してよかったです。 暑い中ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.私自身、引越の際は必ず御社を利用しているから。 今回のスタッフの方、みなさん雰囲気がとてもよかったから。
引越し日：2019年07月23日 エリア：東京都渋谷区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.到着時間や荷物の確認など、丁寧に対応して頂き、安心してお任せする事ができました。 搬入時も、荷解き順に配慮した置き方もして頂き、たすかりました。 植木もいたまずありがとうございました。
引越し日：2019年07月23日 エリア：京都府京都市東山区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.大変お世話になりました。 どうもありがとうございます。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.家に一番近い道路が細く離れたところに駐車しなければならなくなったのですがそれでも快く作業してくださいました。 重い荷物が多かったのですが大変親切でした。 本当にありがとうございました。
引越し日：2019年07月23日 エリア：東京都大田区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.Ｑ10営→新人（?）さんと言っていたのでがんばってほしいので。 作→他の人と比較できないので絶対とはいえない
引越し日：2019年07月23日 エリア：福島県福島市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.アップルさんを選んで良かったです。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.すべてが良く悪い所はないと思った。
引越し日：2019年07月23日 エリア：東京都文京区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.想定していた時間よりもかなり早く終わり、作業もテキパキとしていてい安心してまかせることができました。今までお願いしたことのある業者さんで１番だと思いました。 丁寧に対応していただきありがとうございました。
引越し日：2019年07月23日 エリア：神奈川県川崎市中原区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.お二人とも感じが良く、迅速かつ確実なプロの仕事に本当に感謝です。 次回引越しの際も是非貴社にお願いしたいと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.必要なことを最小限の時間でしっかりと丁寧にしてくれたため。 本当に作業が早くて助かりました。 コストパフォーマンスが非常に高い。
引越し日：2019年07月23日 エリア：東京都板橋区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.熱い時期の引っ越し、有難うございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.無愛想な対応が一度もなく、安心して任せられた。 仕事がとても早いと感じた。（過去に他社で2回引っ越ししたが（近キョリと遠キョリ）その2社よりテキパキとしていたし段取りの良さとスピード感を感じた。
引越し日：2019年07月23日 エリア：東京都調布市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.営業、オペレーター、作業スタッフそれぞれ会社にプライドを持って頑張ってるのが感じられ、とても好感が持てるよい仕事振りでした。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業担当～丁寧に判り易く説明があり好感が持てた。 作業スタッフ～感じが良く、手際、スピード、オール優
