お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：101511枚
最新更新日：2024年05月18日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 81～100件 を表示 / 全 74769 件
引越し日：2024年05月11日 エリア：神奈川県横浜市青葉区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.安価にも関わらず、対応をしっかりとして下さり アップル様にお願いして良かったと思っています。 テレビの対応についてのご連絡を お待ちしております。
引越し日：2024年05月11日 エリア：広島県尾道市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.依頼した時の打合せでは、倉庫保管の荷物 を先に出して、午後から不要品の搬出引取り との予定が、当日、不要品から搬出と言わ れ、こちらの作業段取りが狂って慌てた ので、変更内容は事前に連絡が欲し かったです。ですが限定ではなく、不要品 を概ね回収頂けたのは本当に助かり ました。お世話になりました。建替えた家に 戻るしはまたお願いしたいと思います。
引越し日：2024年05月11日 エリア：兵庫県明石市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.愛想がとても良くて笑顔で対応して くださりありがとうございました！ 急ぎの休憩もありがとうございました また、機会あれば、お願いします！ お疲れ様でした
引越し日：2024年05月11日 エリア：福岡県北九州市戸畑区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.当初スマホで申し込んでいたのですがなぜか完結 していなくて３日前に不安になってTELしたところ 不備のままになっていましたその時に再度おねがい したところ当日はもうダメで１週間後の予約を 案内していただきわかりやすく本当に助かりました やはりスマホより直に電話でおはなしした方 が安心です。 当日は２人の若い男性の方がテキパキと 動いていただいて感服しました。 本当にすごいと思いました。 アップルさんにたのんで正解でしたありがとう
引越し日：2024年05月11日 エリア：東京都品川区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.電話、LINEで対応して頂いた担当者の方も、見積もりの時に細かく聞いて見てくださってとても安心感があったのでこちらに決めました。当日も滞りなく引越しが無事に済んで安心しました。またよろしくお願いします。
引越し日：2024年05月10日 エリア：宮城県仙台市泉区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました。
引越し日：2024年05月10日 エリア：東京都新宿区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2024年05月10日 エリア：東京都墨田区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.また次回もお願いします
引越し日：2024年05月10日 エリア：福岡県福岡市東区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2024年05月10日 エリア：東京都世田谷区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.一点だけ、モニターアームを外して頂いて新居にて取付しようとした際に、モニターアームのボルトに着けて固定するためのナットがありませんでした。そのため、モニターアームを新居で取付できずにいて困っています。
アップル引越センターからのコメント
・この度はアームの件で多大なるご迷惑をおかけし、心より深くお詫び申し上げます。 確認能力・配慮が至らず、このような事態を招きました。 今後は教育・対策ともに徹底し、再発防止に取り組んでまいります。
引越し日：2024年05月10日 エリア：神奈川県横浜市神奈川区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.前回の引っ越しに引き続き、今回もありがとうございました。丁寧で早い作業のうえに価格もお手頃で、本当に助かります。今回は同居人にもオススメして、2人共アップルさんで引っ越ししました。また次回の引っ越しもお願いしたいです。ありがとうございました。
引越し日：2024年05月10日 エリア：神奈川県横浜市戸塚区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.朝國さんのリーダーシップは素晴らしいものであり顧客満足度からするとお客の期待を上回る対応と作業でした。又、森田さん、サントスさん、前田さんは無駄な動きがなくスピーディーな作業と共に安全を常に確保する動きでした。 この度は本当にありがとうございました。
引越し日：2024年05月10日 エリア：千葉県千葉市中央区
年代：20代前半以下 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.この度は誠にありがとうございました。 まさに、さすがプロという迅速な 対応で感動しました。 初めて引越し会社を利用しての 引越しをしましたが、次回以降も利用 したいですし、岩瀬様、中川様が また対応して下さったら頼もしいと感じる くらい完璧な対応でした！ありがとうございました！
引越し日：2024年05月10日 エリア：愛知県刈谷市
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
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A.ソファーが入るか不安でしたが、なんなく搬入して くれて安心しました。 お疲れ様でした。
引越し日：2024年05月10日 エリア：千葉県千葉市中央区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.丁寧にしてくださり ありがとうございました！ とても助かりました また利用します！！！！
引越し日：2024年05月10日 エリア：大阪府大阪市住之江区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.アップルを利用させて頂き、気持ちも スッキリありがとうございました。 朝早くからご苦労様でした。
引越し日：2024年05月10日 エリア：東京都杉並区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2024年05月10日 エリア：千葉県市川市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.荷物の搬出、搬入の作業が とても丁寧にして頂きありがとう ございました。
引越し日：2024年05月10日 エリア：熊本県熊本市中央区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.重いクロストレーナーがありましたが しっかりはこんでくれました 全体的に大変良かったです
引越し日：2024年05月10日 エリア：愛知県津島市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引っこしを業者の方に依頼するのがはじめて で、不安でしたが、とても感じの良いお２人で すごく安心しました。作業のスピードは早送 りを見ているみたいでずっと見ていられました。 途中、おとなりさんからトラックを移動し てほしいと言われた時も、ていねいに対応 して下さり、誰も嫌な思いをせずすんだ ことがとても嬉しかったです。ありがとうございました
