お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：101529枚
最新更新日：2024年05月19日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 1～20件 を表示 / 全 21003 件
引越し日：2024年05月17日 エリア：大阪府大阪市平野区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.作業などはテキパキとしていて 質問などにも快く答えて頂けてましたし、 すごく安心でした。 ありがとうございました！
引越し日：2024年05月16日 エリア：東京都三鷹市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2024年05月16日 エリア：東京都文京区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2024年05月16日 エリア：群馬県高崎市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2024年05月16日 エリア：千葉県流山市
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました。
引越し日：2024年05月16日 エリア：大阪府四條畷市
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2024年05月15日 エリア：神奈川県横浜市青葉区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2024年05月15日 エリア：東京都日野市
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.無料オプションですし、私もその場では忘れていたのですが、盗聴器確認はされていなかったように思います。
引越し日：2024年05月15日 エリア：東京都中野区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2024年05月15日 エリア：埼玉県所沢市
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A. 今回２回目の利用でしたが、作業中に洗濯機が壊れてしまうハプニングがありました。しかし、その後の対応は親切で迅速だったため結果的には良い印象で終わりました。 ひとつ残念だったのは、ハプニングが発生した際に作業員が経緯をはぶらかしたような対応でした。こちらとしてもはっきり言ってもらえればより良かったのですが、会社にばれたら怒られてしまうのか、あまり誠意ある対応ではありませんでした。 作業内容、会社全体の雰囲気はとても良かったのでその点なければ満点な対応でした。 ありがとうございました。 ぜひまた利用させてください。
アップル引越センターからのコメント
・この度は多大なるご迷惑をおかけし、心より深くお詫び申し上げます。 作業の能力・配慮が至らず、このような事態を招きました。 今後は教育・対策ともに徹底し、再発防止に取り組んでまいります。
引越し日：2024年05月14日 エリア：神奈川県小田原市
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2024年05月13日 エリア：東京都渋谷区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.WEBで見積もりができるのはとても良かった。 電話対応の方の知識度はその都度違い、ギャップがあるように思えた（クーラーの取り外しの件、など）
引越し日：2024年05月12日 エリア：東京都稲城市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.当日に不用品回収の取り消しなどにも快く対応くださって大変助かりました。
引越し日：2024年05月12日 エリア：東京都渋谷区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.盗聴器の件がありますが、それでも大変満足で快適な引っ越しでした。ありがとうございました。予定よりもだいぶ早く終わったと思います。主に、家具の組立を1点お願いしてた件が一番時間がかかっていたようでしたが、組立をしていただけたことは本当に助かりました。ありがとうございます。今回友人から、アップル引越センターをオススメされて利用しましたが、WEBですべて完結できるのがとても楽で助かります。当日も、これほどスムーズに快適に作業をしていただけるとは思わなかったので、ありがたかったです。今後私も知り合いにオススメしたいと思います。
引越し日：2024年05月12日 エリア：東京都足立区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.担当して頂いた、お二人共、とても感じが良かったです。 力仕事は、大変だと思います。 これからも、頑張って下さい。
引越し日：2024年05月11日 エリア：京都府八幡市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2024年05月11日 エリア：神奈川県大和市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました。
引越し日：2024年05月11日 エリア：東京都江東区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2024年05月11日 エリア：大阪府堺市堺区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2024年05月11日 エリア：神奈川県横浜市鶴見区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とても素早く丁寧に対応いただいて助かりました。