お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：101529枚
最新更新日：2024年05月19日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 20861～20880件 を表示 / 全 21003 件
引越し日：2019年06月24日 エリア：東京都杉並区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.定期的に引越についてのメールをもらえるのがよかった
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年06月24日 エリア：千葉県流山市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても丁寧に作業していただけた為
引越し日：2019年06月24日 エリア：東京都品川区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業がスピーディーで且つ、丁寧に物を運んでくれた。
引越し日：2019年06月24日 エリア：東京都足立区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回、雨が降っていたにもかかわらず、大変丁寧に対応して頂きました。 また、エレベーターなしという状況でしたが、笑顔でスピーディーな作業をして下さいました。 次回、引越の際もお願いいたいと思います。 本当にありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.大変雰囲気も良く、迅速に対応していただいたので
引越し日：2019年06月24日 エリア：東京都品川区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.テキパキしていて段取りがよく言葉も、てきぱきしていたため
引越し日：2019年06月24日 エリア：神奈川県川崎市川崎区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年06月24日 エリア：東京都杉並区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年06月24日 エリア：大阪府高槻市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.初めてに頼もうと思っていた会社のほうでは、見積りも2回すっぽかされて不愉快な思いをしたので、安いところ（大手ではないところ）はダメかと思っていましたが、アップルさんはそんなことはなく、引越し予定日のギリギリに依頼したにもかかわらず、対応が良く当日もとても親切な対応をしてくださいました。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.笑顔が良かったのと、説明が丁寧だったのとで。（作業スタッフ）（の年上の方のほう）
引越し日：2019年06月24日 エリア：千葉県市川市
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.暑い中、ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年06月24日 エリア：神奈川県横浜市港北区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.上記の通り、ヒアリング時間とタバコの件が気になります。 また、最後に皆さまと撮影した写真ですが、断わりにくく、OKとお伝えしておりましたが出来れば消去していただきたいです。 以上３点以外はとても感じが良く、予算のわがままも聞いて下さり、作業もスピーディで良かったです。 また機会があれば検討したいです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話対応～当日まで感じがとても良かった。 初回のヒアリングは丁寧ですが細かすぎて時間を長くとられるのは気になった。 作業スタッフ皆さまも感じはとても良かったが直前にタバコを吸ってきたのか、とても臭いが気になった。
引越し日：2019年06月23日 エリア：大阪府大阪市住吉区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回、都合により引越し先で長時間お待ちいただきましたが、嫌な顔一つされず対応して頂きありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.明るく応対していただき、運搬も丁寧でした。
引越し日：2019年06月23日 エリア：東京都墨田区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.先日はありがとうございました。作業がテキパキとしていて助かりました。 少し残念なのは、自転車のワイヤー式の鍵が引越す前はカゴに入っていた物が、引越し先には届かず、前の家の駐輪場前に落ちていました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年06月23日 エリア：東京都板橋区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年06月23日 エリア：埼玉県越谷市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.この度はありがとうございました。 また機会がありましたら利用したいです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.スムーズにやっていただき、ありがとうございました。 靴下を履き替えてるのかどうか気になりましたので、少しマイナスしました
引越し日：2019年06月23日 エリア：東京都文京区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.マイページの使いやすさ。不足の事態（ベッドが階段を通らない）においても知恵をしぼってくれた。最後な方法で解決してもらえたと思う。非常に助かりました。
引越し日：2019年06月23日 エリア：東京都台東区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とても助かりました、ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話担当者はとても丁寧な対応でしたが、広告に記載の特典内容が違ったことが気になりました。
引越し日：2019年06月23日 エリア：神奈川県横浜市緑区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年06月23日 エリア：千葉県柏市
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.転勤、移動が多く、職場から手当ても出ないため、とにかく安い所で探していました。 前回まで利用していた会社は営業所によりスタッフの印象が違うことが気になっていたので、他社で・・と今回に至りました。安いだけでなく、作業や対応全てに満足出来るものでした。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.Q9、家族、身内には安くて良かったよ！！とおすすめします。 知人、友人には、その人の求めるものによるかな・・。→「大手にお願いしたい！！」とか Q10、同じ担当者でもOK!! 今回の担当者を見ていて、他のスタッフの方もきっと任せられるかと。
引越し日：2019年06月23日 エリア：東京都墨田区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.感じの良い方々でよかったです。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.対応は問題なかったのであとは料金次第でしょうか。
引越し日：2019年06月23日 エリア：京都府京都市西京区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-