お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：101511枚
最新更新日：2024年05月18日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 73701～73720件 を表示 / 全 74769 件
引越し日：2019年07月21日 エリア：東京都板橋区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.作業スタッフのかたの感じがとても良く、作業も丁寧かつスピーディーに対応いただきました。 遅い時間まで快く作業いただきありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業スタッフのかたがとても丁寧に対応くださいました。
引越し日：2019年07月21日 エリア：神奈川県横浜市鶴見区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.作業スタッフの方々の素晴らしい連携により迅速な搬出・搬入作業を実施して頂き大変助かりました。また早いだけでなく作業内容も非常に丁寧に実施して頂き感謝しております。とても気持ちの良い引越しが出来ました。本当にありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業スタッフの方々の迅速・丁寧な対応をしていただいたため。
引越し日：2019年07月21日 エリア：東京都杉並区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.新居の鍵を梱包してしまったことを伝えても全く嫌そうな対応でなかった。 梱包済以外のものについても、もう持ってくものはないですか？と何度も確認してくれた。
引越し日：2019年07月21日 エリア：東京都渋谷区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.これまではいつも大手さんに依頼してましたが、今回初めてお願いさせていただきました。 当日までは正直少し不安でしたが、実際お願いしてみて非常によかったと実感しました。 またお願いしたいと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.気持ちよく丁寧に作業していただけました。
引越し日：2019年07月21日 エリア：神奈川県川崎市川崎区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年07月21日 エリア：東京都港区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.次回また引越する機会があればぜひお願いしたいです。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.前回の引越（他社）と比べて圧倒的に良かった。 早くやって頂き大変助かりました。 電話も作業時も相談ができるのは心強いです。
引越し日：2019年07月21日 エリア：神奈川県横浜市中区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.初めて、引越し業者さんに頼みました。 とても安くて、対応が良かったです。 お世話になりました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.明るくさわやかで親切でした。
引越し日：2019年07月21日 エリア：大阪府東大阪市
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.また引っ越しする機会があるならば綱島さんにお願いしたいと思います。 その時は宜しくお願いします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.暑い中テキパキと動いてくれて予想していた時間よりも早く済んで良かったです。 価格が安かったのでどうかな?と思っていたのですがこちらの要望も心よく聞いてくれたので大満足でした。
引越し日：2019年07月21日 エリア：東京都千代田区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.本当にありがとうございました。 お陰様で予定より早く終えることができました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話での問合せでは、とても丁寧でわかりやすく好印象。 当日いらしたスタッフさんも対応がよく大変良かった。
引越し日：2019年07月21日 エリア：埼玉県さいたま市南区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.娘が２回利用させてもらいました。 ありがとうございました。 作業の方とはお会いしていないのですが、主人が言うにはとてもテキパキとやってくれよかった！と言っていました。 暑い中本当に有がとうございました。
引越し日：2019年07月21日 エリア：東京都板橋区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.作業が丁寧で安心できるのはもちろん、雰囲気が良かったのでとても気持ち良く引越しができました。ポイントポイントできちんと確認もあり、良かったです。 暑い中、本当にありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.すべてwebで手続きが済むので、正直当日追加料金「が発生しないか心配だったが、本当に見積りどおりだったのでよかったです。 特に単身者にオススメしたいと思いました。
引越し日：2019年07月21日 エリア：東京都杉並区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.全部が気持ちの良い対応でアップル引越センターさんの所にお願いして良かったって思ってます。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.コールセンター近藤さん（女性）の対応が気持ち良く決めたキッカケです。 当日もヒロタさん（男性）の対応も良かったです。 ありがとうございました！ 次もお願いしたいと思います。
引越し日：2019年07月21日 エリア：大阪府大阪市中央区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.アップルさんに頼むのももう4回目ほどになりますが、毎回驚くほどに丁寧に対応してくださります。 この度は娘がうろうろしており、ご迷惑をおかけしましたが、とても優しい表情で対応して下さり、大変助かりました。立ち会った親族も大変満足しています！ 本当にありがとうございました。 次回も絶対よろしくお願いします！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.ダンボールの配達日が大阪サミットの影響で遅れることを丁寧に説明して下さりアップルさんの問題ではないのに謝罪して下さりました。 当日は、30-60分前にTELがあると認識していたのですが、TELはなかったです。 それでも時間より前に来てくれ、様々なことに配慮しながら、素早く丁寧な対応でとってもとっても気持ちがよかったです。
引越し日：2019年07月21日 エリア：神奈川県川崎市麻生区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.営業さん、作業スタッフさんともにがんばってくれました。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.すばらしい仕事でした。
引越し日：2019年07月21日 エリア：神奈川県横浜市中区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.紹介料いただけるのかな?
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.本日息子の引越しを申し込みました。 よろしくお願いします。（紹介よは言っていませんが）
引越し日：2019年07月21日 エリア：埼玉県蕨市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回も本当にありがとうございました！！ 細やかな心くばりに感謝です。 姉が近々引越しするので、オススメしました。 大変お世話になりました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.山里さんがとても丁寧に対応してくれました。 1Kの割にはとても荷物が多かったですが、スムーズに作業していただき、新居でも、もともとあった家のキズなどを一緒に見つけていただけました。
引越し日：2019年07月21日 エリア：千葉県佐倉市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.技術が高かったので
引越し日：2019年07月21日 エリア：東京都世田谷区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.この度はお世話になりました。 予想外の事も臨機応変に対応頂きました。 ありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.・サイトで見積りとりやすい。連絡がとりやすい ・良心的な価格で丁寧な対応 ・りんごり君がかわいい
引越し日：2019年07月21日 エリア：東京都新宿区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.暑い中、大変丁寧かつスピーディーなご対応本当にありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.全て完璧なご対応をして頂きました。 とても満足しています！
引越し日：2019年07月20日 エリア：東京都江東区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.電話窓口の担当の方にお話しした内容がスタッフにちゃんと連携されていてしっかりしている会社だと感じました。 当日も家具配置の事なと親身になって一緒に考えてくれて楽しく引っ越しができました！ また、機会があれば是非お願いしたいです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.引っ越しギリギリの申し込みになってしまったが親切に対応してくれた。 言葉遣いも丁寧で安心して任せられると思った。