お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：101430枚
最新更新日：2024年05月16日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 101～120件 を表示 / 全 101430 件
引越し日：2024年05月09日 エリア：東京都世田谷区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.またいずれ引越しするときはお願いしたいと思いました。対応が親切丁寧な社風なのかと思えるほど皆さん良い方で安心した引越しが出来ました。ありがとうございました！
引越し日：2024年05月09日 エリア：福島県福島市
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2024年05月09日 エリア：大阪府高槻市
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とても良かった
引越し日：2024年05月09日 エリア：東京都品川区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
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A.２ヶ所同時にスタート予定が 順次搬入と手違いが ありました。 それ以外はていねいに ご対応いただきました ありがとうございました。
引越し日：2024年05月09日 エリア：東京都三鷹市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2024年05月09日 エリア：愛知県名古屋市昭和区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.ありがとう ございました
引越し日：2024年05月09日 エリア：東京都墨田区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.控えをいただく際にクリアファイルがあると うれしいです。 ありがとうございました。
引越し日：2024年05月09日 エリア：東京都足立区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.親切で好印象でした。
引越し日：2024年05月09日 エリア：東京都新宿区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
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A.当日も少し遅れて来て、帰り際も次の人遅れるからというので、こちらは急いでいましたが「まあ大丈夫ですよ」と作業してくれて嬉しかったのですが、逆に考えれば次の方は遅れることになりますよね。 急遽ベランダの釣り上げもしてくれて対応は良かったですが、今までの方と比べると作業レベルは落ちるなという印象でした。荷物も予想より多かったと思いますが、今回の傷の対応どうするか相談させてください。 引越し自体は無事に終わりましたのでありがとうございました！
引越し日：2024年05月09日 エリア：大分県杵築市
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.非常に良くしていただいた上に 値段も格安でやっていただいて とても満足しております。
引越し日：2024年05月09日 エリア：大阪府大阪市都島区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★☆☆ 2.5
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A.-
引越し日：2024年05月09日 エリア：大阪府高槻市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.もう３回目ですが 毎回感心する程早くて丁寧だと 思います。 友達にもすすめてます。 ありがとうございました。
引越し日：2024年05月09日 エリア：東京都中野区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.息子家族の家と私の家との交換引越しを同時に行い ました。１丁目と２丁目、とても近いのですがやはり大きな 引越しでした。私の方は元実家なので大きな家具は 先に処分してありましたが小箱が多くて元気なスタッ フさん方にご苦労おかけ致しました。アップルさんの引越し 私は３度目、毎回元気、テキパキ、笑顔に助けられます。 ダンボールの「引越しの荷造りご苦労様です。当日はボクたち が頑張ります」おつかれ様とゴリ君が温かいお茶を持つ イラスト、何度助けられたか！感謝です。
引越し日：2024年05月09日 エリア：愛知県名古屋市中区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
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A.・鏡台と茶ダンスだが１人で作業、家具は 質の良い方でしたので重量があり心配 ・家具より作業する人が腰や骨を痛 めるのではないかと不安に思った。 ご本人様はプロの感じがしっかり ありました。過ぎたるは及ばざる… ご自愛して欲しいなと思う程の働きぶり
引越し日：2024年05月09日 エリア：東京都板橋区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.まず最初の電話対応の時点で快く日程と値段調整をしていただき、すごく助かりました。 作業も迅速で気持ちよく新生活を迎えることができました。 ありがとうございました。
引越し日：2024年05月08日 エリア：神奈川県川崎市麻生区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.担当の中加さん中川さん、ありがとうございました。母がとても喜んでいました！元気が良く作業中でも話しを聞いてくれたり、高齢の母に優しく接してくれて本当感謝です！ 担当の二人の連携が素晴らしく、仲良く楽しそうにテキパキ作業していたので、見ていて凄く安心出来ました。 引越し先へ着くまでのトラックの運転も、途中から直ぐ後ろを走っていたので分かったのですが、とても優しく丁寧な運転をしていて、それにも感動しました。 担当が、中加さんと中川さんで良かったです。 私たちはラッキーでした。ありがとうございました(^^)
引越し日：2024年05月08日 エリア：神奈川県川崎市中原区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.今回はありがとうございました また利用したいと思います
引越し日：2024年05月08日 エリア：神奈川県横浜市青葉区
年代：- 家族構成：家族
☆☆☆☆☆ 0.0
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A.「福岡から出張で来ているだけで〜、」とそちら側の都合を言われても私には関係ない ズボンが緩いならきちんとしたサイズにしてパンツが見えないようにした方が？ スタッフ同士で挨拶も大事だけど、 お客さん挨拶をする事は徹底した方が宜しいのでは？こちらはスタッフ同士の挨拶しか教育していないですね？
アップル引越センターからのコメント
・それぞれに担当させていただいた者の言動、行動に問題があり、 ご不快な思いをされたとのこと、誠に申し訳ございません。 ご指摘の点について、当該社員にお客様のお声を伝え、厳重な注意を行いました。 今後、このようなことがないよう、社員教育にいっそうの力を入れていく所存です。 "
引越し日：2024年05月08日 エリア：東京都豊島区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.丁寧かつ迅速にご対応いただけました？次回の引っ越しもまた是非お願いしたいと思います。
引越し日：2024年05月08日 エリア：神奈川県横浜市栄区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.テキパキと迅速に引っ越し作業をしてくださいました。 感じも良く、運び入れの途中で私が家具を動かそうとしていると手伝っていただいたり、家具の組み立て解体もきちんとしていただけました。 段ボール回収も無料でアフターフォローもしっかりしていて価格もどこよりも安かったためまた引っ越しの際は利用したいと思いました。 1点だけ、当日バタバタしていて私も忘れてしまっていたのですが盗聴器発見サービスをオプションで入れていたのにされなかったのでそこだけは気になりましたがそこを含めても満点の引っ越しでした。 暑い中ありがとうございました。