お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：101430枚
最新更新日：2024年05月16日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 1～20件 を表示 / 全 101430 件
引越し日：2024年05月14日 エリア：東京都中野区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.総じて良かったです。 事前にハンガーのものはそのまま運べることを知りたかったです。。
引越し日：2024年05月14日 エリア：埼玉県ふじみ野市
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2024年05月14日 エリア：神奈川県小田原市
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2024年05月14日 エリア：兵庫県尼崎市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2024年05月13日 エリア：東京都世田谷区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回2回目の利用ですが、テキパキしているしとても気持ち良く利用出来ました。 雨の中でしたが色々配慮していただきました。 荷物が入り切らないかも？となった時も、臨機応変に対応していただき助かりました！ また利用したいと思います。ありがとうございました。
引越し日：2024年05月13日 エリア：東京都多摩市
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★☆☆ 2.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2024年05月13日 エリア：大阪府大阪市中央区
年代：- 家族構成：家族
★★★☆☆ 2.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.以前見積もりに来られた営業マンからは、フリーで午後からになると聞いていましたが、朝9時からでした。雨降りだったからでしょうか？フリーだから仕方ないですが、前回も違う場所に段ボールを送っていたり、いい加減だなと思いました。作業スタッフの方は対応もよく満足しています。
引越し日：2024年05月13日 エリア：愛知県名古屋市中区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2024年05月13日 エリア：東京都大田区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.電話対応をして下さった平山さん(女性)の対応がとても良く、スムーズに当日を迎えることができました。また、引越し当日も男性社員さん二名が信じられないほど迅速に搬出と搬入を行なって頂きました。迅速なだけではなく、丁寧で、対応する姿もしっかりしていて、本当に凄いです。次に引っ越す時も必ずアップル引越センターさんにお願いします！今回はありがとうございました！担当して下さった三名の方にしっかり伝えて頂けると嬉しいです！
引越し日：2024年05月13日 エリア：神奈川県横浜市神奈川区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.洗濯機の設置を、もう少しきちんとやって欲しかった
引越し日：2024年05月13日 エリア：東京都渋谷区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.WEBで見積もりができるのはとても良かった。 電話対応の方の知識度はその都度違い、ギャップがあるように思えた（クーラーの取り外しの件、など）
引越し日：2024年05月13日 エリア：三重県津市
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.破損や凹みもなく、作業には問題ありませんでした。 ただ、搬出時間と翌日の搬入時間はもっと早く決まるほうがありがたいです。管理会社やガスの精算などの訪問があるので。
引越し日：2024年05月13日 エリア：広島県廿日市市
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2024年05月13日 エリア：埼玉県ふじみ野市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.梱包資材の到着の遅れ等、初めて利用させていただくにあたって心配になる点はありましたが、引っ越し当日の対応はとても親切・丁寧でした。わからないところも、細かく教えて頂いて、アップル引越センターさんにお願いして本当に良かったです。 また引っ越しの際は利用させて頂きます！
引越し日：2024年05月12日 エリア：東京都稲城市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.当日に不用品回収の取り消しなどにも快く対応くださって大変助かりました。
引越し日：2024年05月12日 エリア：千葉県柏市
年代：30代後半 家族構成：単身
★☆☆☆☆ 0.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2024年05月12日 エリア：東京都大田区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.また引っ越しする時はよろしくお願いします
引越し日：2024年05月12日 エリア：神奈川県相模原市中央区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.利用させていただくのは2回目で、今回もとてもスピーディーに作業していただきました。皆さん清潔感もあって、安心して任せられました。次回の引っ越しも利用させていただくと思いますのでよろしくお願いします！
引越し日：2024年05月12日 エリア：東京都板橋区
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.WEB上でのやりとりのみで若干の不安もありましたが、何の問題もなく終えることができました。 スタッフの方も感じがよく、迅速に対応していただきました。 まわりの方にもぜひ御社をお薦めしたいと存じます。
引越し日：2024年05月12日 エリア：東京都墨田区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.先の欄にも記載しましたが、今回きていただいた引っ越しスタッフの方々は完璧な作業内容/速度/対応で、非常に良かったです。 Uberのようなチップシステムがあればお送りしたい程です。 気持ちよく対応いただき、本当にありがとうございます。