お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：100660枚
最新更新日：2024年05月03日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 41～60件 を表示 / 全 100660 件
引越し日：2024年04月30日 エリア：大阪府大阪市西区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2024年04月29日 エリア：大阪府吹田市
年代：- 家族構成：単身
★★★☆☆ 2.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.その他に記入したことに関し、ご返信お願いしたいです。
アップル引越センターからのコメント
・この度は多大なるご迷惑をおかけし、心より深くお詫び申し上げます。 作業の能力・配慮が至らず、このような事態を招きました。 今後は教育・対策ともに徹底し、再発防止に取り組んでまいります。
引越し日：2024年04月29日 エリア：神奈川県川崎市宮前区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.不用品引き取りサービスがかなりありがたかったです。 漫画本は小さい箱に荷造りする注意事項を見たのが、荷造り開始後だったので、運搬担当の方には申し訳なかったです。 (入れ直しした方がよいかも相談しましたが、そのままでよい、と言っていただけたのもありがたかったです)
引越し日：2024年04月29日 エリア：東京都新宿区
年代：40代 家族構成：単身
★★☆☆☆ 1.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.前回の引越しでは全てがスムーズだったので今回はとても残念な経験となりました。今後も利用するつもりでしたが、次回はどうするか検討すると思います。全てがwebで完結できるし、キャンセル料無料等良い点もたくさんあるので良いところは残しつつ、作業員の教育を充実させてほしいです。
引越し日：2024年04月29日 エリア：大阪府豊中市
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2024年04月29日 エリア：大阪府堺市美原区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とても親切にしてくれて、愛想もよかったしとても大満足です。前回の引っ越しをアリさんにしたので今回もアリさんとどっちにしようかと思いましたが、アップルさんにして本当に良かったと思いました。そして、アリさんがとても愛想も悪くて最悪だったなってのも今回でわかりました。今後、また引っ越す際は是非ともアップルさんにお願いしたいと思いました。今回は本当にありがとうございました！
引越し日：2024年04月29日 エリア：東京都目黒区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.作業が早くて良かったです ありがとうございます
引越し日：2024年04月29日 エリア：東京都墨田区
年代：30代前半 家族構成：単身
☆☆☆☆☆ 0.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.初めて利用させていただいた際にとても親切で丁寧だったので何度か利用していました。ですが今回はとてもひどかったです。今回は梱包荷解きまだお願いしましたが、まず荷物の扱いも雑で荷解きの物も適当にぐちゃぐちゃに突っ込んであるだけ。引き出しに入っていたものが外に出ていてその辺に置いてあったり。。。そしてミスも多かったです。こんなに雑に扱うか？ってくらい扱いが雑で、今ま信頼してお願いしていたのでとても悲しい気持ちと残念な気持ちになりました。梱包荷解きのオプションで決して安くはない金額を払ったので、後悔しています。荷解きオプションはとりあえず箱を開けるだけだったのでしょうか？どちらにしても雑でした。
アップル引越センターからのコメント
・この度は多大なるご迷惑をおかけし、心より深くお詫び申し上げます。 梱包開梱能力・配慮が至らず、このような事態を招きました。 今後は教育・対策ともに徹底し、再発防止に取り組んでまいります。
引越し日：2024年04月29日 エリア：愛知県名古屋市東区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.他の会社が訪問見積とか、何回も電話がかかってくるのに対し、こちらはWEBで全て完結し、メールの返信も早くてとても楽でした。 お値段もどこよりも安く、でもきちんとしていたので本当に良かったです。ありがとうございました。
引越し日：2024年04月29日 エリア：神奈川県横浜市港北区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.期待以上に作業をしていただきありがとうございました。
引越し日：2024年04月29日 エリア：埼玉県戸田市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2024年04月29日 エリア：東京都葛飾区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.料金がどこよりも安く、大変助かりました。
引越し日：2024年04月29日 エリア：大阪府大阪市東淀川区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.・作業者の愛想の良さや迅速な対応に満足しています。 ・ダンボールに入らない物は当日対応して頂ける事を事前に知らせてもらえると安心します。
引越し日：2024年04月29日 エリア：千葉県松戸市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2024年04月29日 エリア：神奈川県相模原市中央区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.キャラクターグッズがほしいです。 よろしくお願いします。
引越し日：2024年04月29日 エリア：神奈川県横浜市中区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2024年04月29日 エリア：東京都北区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2024年04月29日 エリア：滋賀県草津市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.作業が早すぎて驚きました．
引越し日：2024年04月29日 エリア：大阪府茨木市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.重い荷物ばかり運んでいただいてありがとうございました。 大変助かりました。
引越し日：2024年04月29日 エリア：東京都千代田区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回2回目の利用だったのですが、前回同様満足です！次回もお願いしたいと思えました。