お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：101271枚
最新更新日：2024年05月14日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 100341～100360件 を表示 / 全 101271 件
引越し日：2019年07月01日 エリア：埼玉県越谷市
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年07月01日 エリア：大阪府大阪市天王寺区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とても感じ良く迅速丁寧な対応でとてもスムーズに引っ越すことができました。 もし引っ越しするのであれば次も是非山田さんと三谷さんにお願いしたいです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.常に笑顔でハキハキと対応して下さいました。 分からない点についても分かりやすく教えていただき安心してまかせることができました。
引越し日：2019年07月01日 エリア：大阪府茨木市
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.私の移動が遅く、しばらくおまたせすることになったが、嫌な顔ひとつせず、気持ち良い対応で、大変よかったです。 ありがとうございました！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話も、当日のスタッフも丁寧で親切、てきぱきと仕事が早い
引越し日：2019年07月01日 エリア：東京都世田谷区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.当日作業がすばらしかったです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年07月01日 エリア：東京都三鷹市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.（つづきです）引越し先では当日来るはずだった方も合流され、あっという間に作業が終わり結果的には満足しています。トラブルはありましたが、それは仕方のないことで不満がありません。 逆にそれを冷静な判断で乗りきるところが素晴らしいと感じました。 追伸 ネットでの申し込みが使いやすかったです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.ベッドの解体をお願いしていたのですが、当日は作業が遅れて解体できる方が来れず、不安なスタートではありましたが、そこからの対応が素晴らしかったです。 まずベッドの写真を送って電話で指示を受けながらの解体となったのですが、ひとつの工程が終わるたびに電話をかけなおして指示を仰ぎ、とても慎重に作業してくれたのが好印象でした。また何も見ずに電話越しで解体の指示を出せるスタッフがいるのにも驚きました。さすがプロだと感じました。（下につづきます）
引越し日：2019年07月01日 エリア：東京都千代田区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.ていねいな仕事ぶり
引越し日：2019年07月01日 エリア：神奈川県横須賀市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.距離（信頼感）感がベスト 客側になった素早い対応、配慮が良い。 明るい。頑張れアップル！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.親切、丁寧、信頼のおける対応
引越し日：2019年07月01日 エリア：大阪府枚方市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました。 頼んで本当によかったです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話の対応から作業の終了までとても丁寧で安心できました。 金額も良心的でとても満足です。 作業中も子供にまで気をつかっていただきましてありがとうございました。
引越し日：2019年07月01日 エリア：神奈川県川崎市高津区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.細かい気配りや確認の声がけもこまめにして下さり、安心して作業をお任せできました。 今回アップルさんにお願いして本当に良かったと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.今回担当して下さった方とてもていねいに作業して下さって感じも良く、次ひっこす時もお願いしたいと思ったので。
引越し日：2019年07月01日 エリア：埼玉県白岡市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.出発時にはダンボールの積み直しまでさせてしまい、すみません。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.荷物を運べばいいという雰囲気はなく、こちらの希望を聞いて動いていただきました。 とても助かりました。
引越し日：2019年07月01日 エリア：東京都目黒区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.皆さん良くやっていただいて、ありがとうございました！ サービスは大手さんとかわらず、しかしおねだんはお安いので、知人にもオススメしたいと思いました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.急な引越しにも対応して頂いたので、良かったです。 他の会社は、事前みつもりと、直前の料金が大幅に違ってきたので、アップルさんはほぼ変わりなく良かったです。
引越し日：2019年07月01日 エリア：神奈川県川崎市中原区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.私本人、生まれて初めての引っ越しでした。 かなり大変だろうと予想はしておりましたが、あっという間に終わってしまったような感じをうけました。 私も20年近く3～4月の繁忙期だけですが、ポッポの引っ越し屋、ドラちゃんの引っ越し屋の荷物を地方に届け、引っ越しを見てきましたが、今回ほどの丁寧、スピードの速さをみたのは初めてでした。 朝から休まず働く作業者の方に母、私、妻も恐縮してしまった１日でした。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.本当に早く丁寧だった。
引越し日：2019年07月01日 エリア：東京都中央区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年07月01日 エリア：茨城県土浦市
年代：- 家族構成：単身
★☆☆☆☆ 1.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年07月01日 エリア：千葉県市川市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.良かった
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年07月01日 エリア：東京都葛飾区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.要望にすぐ対応してくれたり、コミュニケーションをとってくれたりなど雰囲気が明るくて良かった。 仲良いのが（スタッフ同士）伝わるのと仕事をしていて弱音を吐かなかったのが好印象でした。
引越し日：2019年07月01日 エリア：東京都中野区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.他社と比べて安いのに満足のいくサービスだったから。
引越し日：2019年07月01日 エリア：東京都中野区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.同一建物内だったため、作業は早く済み、現場スタッフさんも対応は良かったと思います。 急な引っ越しだったので基本料金がすぐわかり、決められるのも良かったのですが、追加料金体系がもう少しわかりやすいとありがたかったです。 また、テンプレ以外のメッセージのやり取りが淡白だったので少し不安でした。webのみで当日を迎えるので、安心できるようなものの言い方をしていただけたらうれしかったです。煩わしいことが苦手だったり、簡単に済ませたい方には良いと思います。若い人向けの業者かなと思いました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年07月01日 エリア：東京都品川区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.丁寧かつテキパキしていたから。 見積がWEBで完結することも良かった。
引越し日：2019年06月30日 エリア：東京都大田区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.前回利用してとても良かったので、再度利用させていただきました。家具の組み立てや照明の取り付けなどもサービスでしていただき、助かりました。また利用したいと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業も早く、問題なかった。また見積がネットのみで出来るため、時間がない人に勧めたい