お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：101548枚
最新更新日：2024年05月19日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 21～40件 を表示 / 全 21012 件
引越し日：2024年05月11日 エリア：東京都江東区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2024年05月11日 エリア：大阪府堺市堺区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2024年05月11日 エリア：神奈川県横浜市鶴見区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とても素早く丁寧に対応いただいて助かりました。
引越し日：2024年05月11日 エリア：大阪府大阪市北区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.大変お世話になり、ありがとうございました。
引越し日：2024年05月11日 エリア：京都府京都市下京区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2024年05月11日 エリア：埼玉県川口市
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.当日はスムーズに引越しができて とても良かったです。また、利用したいと 思いました。
引越し日：2024年05月11日 エリア：東京都中央区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2024年05月10日 エリア：東京都大田区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2024年05月10日 エリア：大阪府大阪市城東区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.初めての利用で不安でしたが、電話対応も丁寧で良く、作業の方も連携が取れていて思ってた以上に早く終わりました。すごく助かりました ありがとうございました。
引越し日：2024年05月10日 エリア：埼玉県春日部市
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.気持ちの良い接客をして下さり、 作業も迅速で助かりました。 次回もお願いしたいとおもいます ありがとうございました。
引越し日：2024年05月10日 エリア：千葉県千葉市美浜区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2024年05月09日 エリア：東京都世田谷区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2024年05月09日 エリア：神奈川県横浜市神奈川区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2024年05月09日 エリア：埼玉県富士見市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A. 申し込み前に、引っ越しの3日前に来る確認連絡が電話で来るのかメールで来るのか確認できる画面を見つけることが出来なかったので、申し込み前にも分かるように記述してくれると有難かった。また、段ボールは個人で用意したものを使用して良いのかも分からなかったため、どこかに記述してくれると有難かった。 自分自身で引っ越し業者を手配するのが初めてだったため不安が多くあったが、スタッフの自己紹介から始まり、荷物や移動時間などの確認があって気持ちよく安心して任せることができて良かった。また、荷物が多かったと思うので積荷が大変だったと思うがしっかりと運んでもらい良かった。スタッフさん、ありがとうございました。
引越し日：2024年05月09日 エリア：東京都杉並区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.迅速丁寧に対応いただきました。ありがとうございました。
引越し日：2024年05月09日 エリア：東京都八王子市
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.家具を保護する布のようなカバーが汚れていたので、可能な限り綺麗なものを使用してほしい。
引越し日：2024年05月09日 エリア：三重県津市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2024年05月09日 エリア：東京都新宿区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.当日も少し遅れて来て、帰り際も次の人遅れるからというので、こちらは急いでいましたが「まあ大丈夫ですよ」と作業してくれて嬉しかったのですが、逆に考えれば次の方は遅れることになりますよね。 急遽ベランダの釣り上げもしてくれて対応は良かったですが、今までの方と比べると作業レベルは落ちるなという印象でした。荷物も予想より多かったと思いますが、今回の傷の対応どうするか相談させてください。 引越し自体は無事に終わりましたのでありがとうございました！
アップル引越センターからのコメント
・この度は家屋の件で多大なるご迷惑をおかけし、心より深くお詫び申し上げます。 作業の能力・配慮が至らず、このような事態を招きました。 今後は教育・対策ともに徹底し、再発防止に取り組んでまいります。
引越し日：2024年05月09日 エリア：愛知県名古屋市中区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.・鏡台と茶ダンスだが１人で作業、家具は 質の良い方でしたので重量があり心配 ・家具より作業する人が腰や骨を痛 めるのではないかと不安に思った。 ご本人様はプロの感じがしっかり ありました。過ぎたるは及ばざる… ご自愛して欲しいなと思う程の働きぶり
引越し日：2024年05月09日 エリア：神奈川県横浜市港南区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.先日は、ありがとうございました。 ５月なのに少し動くと汗ばむ陽気の中 新居は４Fでエレベーターなく階段を何往復も していただき申し訳ない気持ちになりました。 １つ気になったのが、荷物を運び出す時と 運び入れる時の靴下が同じだったのが… それともトラックの中で履き替えていただいていたのか ごめんなさいその点が気になりました。 大変助かりました。ありがとうございました。
