お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：101548枚
最新更新日：2024年05月19日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 20901～20920件 を表示 / 全 21012 件
引越し日：2019年06月22日 エリア：東京都江東区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年06月22日 エリア：兵庫県神戸市垂水区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.新築への引っ越しで大手業者に頼もうか迷っていましたが御社にお願いして良かったです。 ありがとうございました！ ※こちらで購入したガムテープを持って帰られたり（100均のものなので良いですが）こちらの雑巾をまちがって持って帰ろうとしたりしていたので、備品の確認はしっかりしたほうが良いかもしれません・・・・。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.価格と引っ越し作業が丁寧な点が良かったのですすめたいと思います。 ただ店舗が大手に比べると少ないため、誰にでも薦められるかといわれたら難しいと思いました。
引越し日：2019年06月22日 エリア：東京都渋谷区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年06月21日 エリア：東京都荒川区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.組み立て式のテレビ台がうまく組み立てられていなかったところ、運び出す前に直してくれた。
引越し日：2019年06月21日 エリア：東京都中央区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.価格が安いのが決め手だったから。
引越し日：2019年06月21日 エリア：東京都葛飾区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.スタッフは感じ良かったし、テキパキ動いてくれて気持ち良かったです。
引越し日：2019年06月21日 エリア：東京都台東区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.暑いなか、お待たせして申し訳ありませんでした。スムーズな対応ありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年06月21日 エリア：東京都世田谷区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.迅速に対応して頂き助かりました。 次回お願いする時も、同じような作業スタッフの方が良いです。暑い中ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.安かったので、もう少し雑に扱われると感じていたが、非常に丁寧に梱包して頂いたので良かった。
引越し日：2019年06月21日 エリア：埼玉県越谷市
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ダンボールの絵が元気が出ます。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.予定より早くいたっしゃったが、できた物から運んでいただきました。 とてもスムーズでした。
引越し日：2019年06月21日 エリア：神奈川県川崎市川崎区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引っ越し内容の変更・確認をマイページでスムーズに出来たり、当日スタッフの方々の対応も迅速で丁寧で、女1人でも安心して引っ越しが行えました。 不要品を引取って頂けるのも、とてもありがたいです。満足のいく引っ越しでした。 ただ１点、HP上?に載せるという、業者とのスリーショット、ツーショットの写真撮影は、個人情報の問題もあるので、やめてほしいです。 検討の程、よろしくお願いします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.ネット上にマイページがあり、取引内容の変更の後日対応や、メッセージでの対応を臨機応変に返してもらえるのがありがたかったです。（いちいち変更内容を電話で行わなくてはならないとなると、とてもストレスなので。）
引越し日：2019年06月21日 エリア：埼玉県戸田市
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.2回目の利用でした。時に煩わしく感じることもある電話でのやり取り不要で、ウェブ上から簡単に予約やオプション変更ができ、料金も明瞭、サービスも丁寧と言うことがありません。また機会があれば利用させていただきます。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても手際良く、スピーディーに対応していただきました。この担当者ではないといけないというよりは、前回利用時の担当者の方を含め、どなたでも安心してお任せできます。
引越し日：2019年06月21日 エリア：神奈川県川崎市宮前区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年06月21日 エリア：神奈川県横浜市鶴見区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.迅速に作業していただき、大変助かりました。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年06月20日 エリア：東京都練馬区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.御社を利用するのは初めてだったが、口コミなどで見たとおり、金額に対して作業・応対面が期待通りだったため。
引越し日：2019年06月20日 エリア：神奈川県横浜市栄区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.すばやく作業してくれた
引越し日：2019年06月20日 エリア：東京都目黒区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.作業の際の養生のガムテープのあとが残ってしまっていたので、その点も気を付けていただきたい。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業スタッフの接客態度が良かった為
引越し日：2019年06月20日 エリア：千葉県柏市
年代：40代 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.荷造りの早さや家財道具を傷をつけず設置、静かに荷物を運んでくれるなど、さすがプロだと感じた。 荷造りに関しては、早いが分類が大雑把に感じたので、次回頼むとしたら、可能なら女性スタッフを２～３人ぐらい入れてもらい、荷造りの分類をわかりやすくしてもらうのと、荷解きもお願いしようと思った。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.荷造りの分類が大雑把に感じたのと、荷解きの時に物の関連性が無く詰められていたので、どこに何が入っているかわからず苦労した。女性スタッフが一人も居なかったので、もし居たら細かく関連付けて荷造りしてくれたのかもと思った。
引越し日：2019年06月20日 エリア：東京都渋谷区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.あかるく対応して頂けました！
引越し日：2019年06月19日 エリア：東京都板橋区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.・普通より良い・Q7で答えた 早かった
引越し日：2019年06月19日 エリア：東京都江東区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.引っ越し日程が迫っていたけれど引き受けて下さったので助かりました。
