お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：101548枚
最新更新日：2024年05月19日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 20821～20840件 を表示 / 全 21012 件
引越し日：2019年07月01日 エリア：東京都中野区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.同一建物内だったため、作業は早く済み、現場スタッフさんも対応は良かったと思います。 急な引っ越しだったので基本料金がすぐわかり、決められるのも良かったのですが、追加料金体系がもう少しわかりやすいとありがたかったです。 また、テンプレ以外のメッセージのやり取りが淡白だったので少し不安でした。webのみで当日を迎えるので、安心できるようなものの言い方をしていただけたらうれしかったです。煩わしいことが苦手だったり、簡単に済ませたい方には良いと思います。若い人向けの業者かなと思いました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年06月30日 エリア：東京都品川区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.賃貸契約を担当した不動産会社さんから貴社の紹介を受けましたが、名前を聞いたことのない引越業者さんだったので、最初は「大丈夫かな？」と思う部分もありました。 でも、電話対応から、引越当日までの細かなメール配信、当日の対応含め、一貫して丁寧だったので、お願いしてよかったと思ってます。 ありがとうございました！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.終始、気持ちよく対応してくれた。 業者によっては、お客さんへの対応は丁寧でも、スタッフ同士の会話や指示出しの言葉が荒いなど、良くない印象を受けたりするが、そういうこともなかった。 スタッフ同士も気持ちよく声掛けしており、とてもよかった。
引越し日：2019年06月30日 エリア：東京都板橋区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年06月30日 エリア：東京都中野区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年06月30日 エリア：千葉県船橋市
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.Q11の通りです。 引き続きよい対応を続けて頂きたいと思います。 本日はありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.価格が安い。営業、作業スタッフの対応がよい。 丁寧に素早く搬入していただきました。 また、同時にようじょうなどしっかりとつけていただき安心してお任せすることができました。 作業スタッフの皆さん経験ほうふな様子で、頼もしく感じました。
引越し日：2019年06月30日 エリア：東京都中央区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年06月30日 エリア：東京都港区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業に無駄がなく、感じもとても良い方達だったので
引越し日：2019年06月30日 エリア：埼玉県戸田市
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.この度はありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業スタッフの方にとても丁寧な対応をして頂いた。 他の引越し業者よ比べて値段も安く満足であった。
引越し日：2019年06月30日 エリア：埼玉県さいたま市見沼区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年06月30日 エリア：東京都足立区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年06月30日 エリア：東京都大田区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.ネットで完結するのは人によってはありがたい。
引越し日：2019年06月29日 エリア：兵庫県西宮市
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年06月29日 エリア：東京都小金井市
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.養生はして欲しかったです。 破損後の対応はしてもらえるとはいえ、手間暇かかりますし。 会社としての対応などは、見積もり時からとても気持ちが良かったので、そこだけが残念でした。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.他の人の対応を見てみたい。
引越し日：2019年06月29日 エリア：埼玉県所沢市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.引越をスムーズに行え、ストレスなく終了した為。
引越し日：2019年06月29日 エリア：東京都世田谷区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とても感じの良いスタッフの方でした。 ただ、照明器具を元の家に一部忘れられてしまったのが残念でした。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.安く引き取ってもらえるのはいい。
引越し日：2019年06月29日 エリア：東京都武蔵野市
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年06月29日 エリア：東京都中野区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ハンガーラックがボロボロで、途中で壊れないか不安だった。 酷いものは新替えした方がいいのでは?
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.担当者の対応が良く、説明もしっかりしていた。 ただ、タンスの引き出しの順番は確認してほしかった。
引越し日：2019年06月29日 エリア：神奈川県横浜市港北区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年06月29日 エリア：東京都杉並区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.有難うございました
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年06月28日 エリア：神奈川県横浜市神奈川区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.安く、丁寧な作業で大変満足している。ただ、段ボールの回収が有料なのが惜しい。できれば無料回収してもらえるとありがたい
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.信頼できる働きぶりだった