お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：101511枚
最新更新日：2024年05月18日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 1～20件 を表示 / 全 101511 件
引越し日：2024年05月16日 エリア：東京都大田区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.たまたま届いた宅急便の重たい荷物まで快く中に運んでいただきました。 とても親切でまた引越の際はお願いしたいです。 ありがとうございました！
引越し日：2024年05月16日 エリア：東京都豊島区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2024年05月16日 エリア：東京都三鷹市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.-
引越し日：2024年05月16日 エリア：福岡県福岡市博多区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.とても素早く、丁寧に対応していただきました。
引越し日：2024年05月16日 エリア：東京都文京区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.-
引越し日：2024年05月16日 エリア：群馬県高崎市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.-
引越し日：2024年05月15日 エリア：埼玉県入間市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
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A.-
引越し日：2024年05月15日 エリア：埼玉県さいたま市桜区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★☆☆☆ 2.0
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A.-
引越し日：2024年05月15日 エリア：神奈川県相模原市南区
年代：20代前半以下 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2024年05月15日 エリア：福岡県福岡市早良区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
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A.いろいろ親切にしてもらいました。 ありがとうございました。
引越し日：2024年05月15日 エリア：奈良県大和郡山市
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.アンケートはがきにも記入させていただきましたが、事前に不動産会社にトラック横付け可の確認をしてそう連絡させていただいたものの実際は全く横付けが出来ない状況の中、ご担当の作業員の方が近隣の住民の方に駐車許可をいただき離れた場所から台車で数往復していただきました。本来追加料金を請求されても仕方のない状況だったと思いますが、予約時の見積り料金のままで大丈夫なように作業をしてくださり、とても助かりました。 家具や家電の配置も希望等細かく確認していただき、最後まで「他にお手伝いできることはありますか？」と気にしてくださって本当に嬉しかったです。 この度はありがとうございました。
引越し日：2024年05月15日 エリア：福岡県北九州市小倉北区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2024年05月15日 エリア：東京都渋谷区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.最初から最後までてきぱきと作業していただきました。終始笑顔でご対応してくださり、引越し準備で疲れておりましたがとても元気をいただけました！前回以上に価格対比の満足度が非常に高く、知人にもお薦めしたいなと強く感じました。 気温も上がり大変な時期かと存じますが、お身体大切に素敵な笑顔を広げていただければと思います。 この度は本当にありがとうございました。 また次回もよろしくお願いいたします！
引越し日：2024年05月15日 エリア：東京都板橋区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.電話対応、当日の引越し作業、すべてとても丁寧でこちらで頼んで大正解でした！ 料金も含め、今回の引越しで何ひとつ後悔がありません。次引っ越す時もお願いしたいです！ ありがとうございました！
引越し日：2024年05月15日 エリア：東京都板橋区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
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A.-
引越し日：2024年05月15日 エリア：兵庫県神戸市灘区
年代：- 家族構成：家族
★★★☆☆ 3.0
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A.退去の時に鍵を預けたので、新居でも鍵を預けてしまいました。 オートロックは開けっぱなしにして作業していましたし、明らかに必要なかったのになぜ教えてくれなかったのだろうと気になりました。 引っ越しが終わった際もこちらから言うまで鍵を返してくれなかったですし、言わなかったら持って帰られていたと思います。 普通は預けられても断るようですし、鍵番号で合鍵が作れると分かり、女性の一人暮らしのため気持ち悪くなったので鍵を変更しました。 預けたのは自分のミスですが、不安に思いました。
引越し日：2024年05月15日 エリア：広島県東広島市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
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A.テキパキと動いてくださり、あっと言う間に引っ越しが終了しました。 料金も安く感謝です。次回の引っ越しもお願いしたいと考えています。 少し気になった点は、 室内の養生が少し甘いなと感じたのと、 「最後にトラックの中を確認」（積み下ろし忘れがないかだと思いますが）にペンでチェックした後、帰り際実際には確認がありませんでした。 私も帰られてから気付いたのですが。 とはいえ、全体的に満足でした。 アップルさんを選んで良かったです。 もっとたくさんの人に知ってもらえてお客さんが増えると良いですね。 ありがとうございました！
引越し日：2024年05月15日 エリア：神奈川県横浜市青葉区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
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A.-
引越し日：2024年05月15日 エリア：千葉県船橋市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.私では持ち上げられないような重たい段ボールや和箪笥を軽々持ち上げて運ぶ姿に感動しました！（たかだか33000円でお仕事していただくのが心苦しかったほどです…） 後片付けも丁寧で（私が事前に玄関の外に出していた荷物も、気を利かせて玄関の中にいれてくださいました）、移動も迅速でありがたかったです！ 次回があればぜひ同じ方（リーダーさん）にお願いしたいと思うほどです。 ありがとうございました！！
引越し日：2024年05月15日 エリア：大阪府藤井寺市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.-